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betway必威官网企业如何更好的维护好老客户

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编辑:betway必威官网编辑????来源:本站原创????发布时间:2018-07-05T18:15:01????浏览量:

老业务员都知道,开发新客户的同时要维护好老客户。大家betway必威官网行业也是一个道理,维护好老客户比开发新客户更为重要。具体在大家五金betway必威官网行业内主要表现在一些几点:

一,可以最大限度的增加品牌竞争力

相对来说,betway必威官网行业并没有太大的品牌,基本是以中小型冲压厂为主。所以,大家在第一次和客户接触的时候,一定要怀着建立长久合作的心态来应对。在前提提供样品和时候,一定要拿出百分之百的精力,并且要耐心的帮助客户解决他们的问题,提高大家的服务质量。

合作之后,通过后续的老客户维护,让客户不断加深对大家的产品、品牌的认知度。时间一长,客户便会慢慢的形成一种思维,需要采购betway必威官网的话,肯定第一时间会想到你这个企业你这个品牌。

二,可以降低销售成本

老客户的维护要比开发新客户的成本低的多,而且维护好老客户的话,在客户实际使用过程中,有任何的问题都可以第一时间的发现。这对于,在后续的生产中,可以避免出现废品或者不必要的纠纷。

三,有利于开发新的客户资源

维护好老客户,在以后开发新客户时,就相对于这一老客户对你生产的五金betway必威官网质量做了一个强有力的背书。尤其是一些比较大型的企业,当有其他同类型企业为你做背书的话,开发起新客户就能起到相当大的作用。

老客户对你的产品和服务比较满意的话,他们还会为你先容新的客户。这个效果也是非常明显的。客户先容的客户,要比自己去开发新客户拥有更高的质量。
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冲压厂维护老客户的优点这么大,当然也不是那么简单的。并不是简简单单打个电话就能维护好老客户的,在这方面主要有以下几个方法供大家参考:

一,良好的售后服务

我接触到很多做betway必威官网加工的工厂,在签完合同、收到货款之后,态度就发生了变化。想这种冲压厂是无法跟客户再有后续的合作的。良好的售后服务和积极的解决态度才是维护住老客户的根本。

二,保持适度的联系

保持适度的联系,主要是加深客户对你的记忆,当然这个联系不能太过于频繁,太频发反而会让客户对你产生延误感。大家厂之前有个供应商,每天都会打好几个电话,发好几次微信,让人不感觉很不舒服。所以,掌握适度原则非常的重要。

三,一些问题的方式

维护老客户的方式就比较多了,包括:短信问候、电话问候、上门回访、合适的小礼品等等。此外还可以在恰当的时机举行一些晚宴、茶话会等拉近和客户的距离。

当然每个冲压厂都有不同的客户情况,具体在实际中如何操作还要结合客户的情况来安排。

 

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